Ответы на частые вопросы

Как оформить заказ?

— Для того чтобы оформить заказ, Вам достаточно отправить содержимое корзины на сайте или написать нам в сообщения, выбрав удобную для Вас социальную сеть (ВКонтакте, WhatsApp, Telegram). Если Вы определились с моделью и с цветом кровати, то отлично мы сразу же приступим к оформлению Вашего заказа. А если же нет, то обращайтесь по любому вопросу, ответим на все.

Нестандартный размер, сделаете?

— Да, сделаем, но только за дополнительную оплату: за каждые +- 5 см в ширине +500 руб. (кроме моделей кроватей “МиДа”, “МиДа-1”, “Дарья”, “Афина”), если нужно изменить высоту +15% к стоимости за каждые +10см. 

Способы оплаты?

— По г.Санкт-Петербургу возможно оплатить наличными или безналичными средствами. По России только безналичный расчет со 100% предоплатой. Также возможно оформить рассрочку или кредит.

Какая предоплата?

—  По всей России предоплата 100%, но предлагаем поделить на 2 платежа:
1 часть — после оформления;
2 часть — перед отправкой.

 По Санкт-Петербургу и Лен.области предоплата за изделие с покраской 10% от стоимости, а за изделия без покраски — оплата при получении.

Сколько займет изготовление?

— Срок изготовления 1-3 рабочих дня — изделие без покраски. С покраской — срок изготовления уточняйте у наших менеджеров. Мы всегда Вас предупредим и обговорим сроки.

Как рассчитывается стоимость доставки?

— Актуальная информация по стоимости доставки в разделе “ДОСТАВКА и ОПЛАТА”.

Какая гарантия?

— Гарантия на кровати и матрасы 18 месяцев.

Я обнаружил повреждения при транспортировке, что делать?

— Зафиксировать на месте и отправить фотографии нам. Если повреждены матрасы, то сразу по факту зафиксировать и отписаться нам, не отпуская курьера. 

Можно ли комплектовать двуспальную кровать 4 ящиками?

— Все наши кровати можно комплектовать 1,2,3,4 ящиками.

Можно ли ящики устанавливать с любой стороны кровати?

— Вы можете установить ящики с той стороны с какой Вам будет удобно, в процессе эксплуатации менять их местами.

Изменить глубину ящиков?
— За дополнительную плату можно увеличить глубину ящиков, если это позволяет ширина кровати.

Как крепятся магниты к кровати?
— Сам магнит (металлическая часть серого цвета, меньшая по размеру) крепится на нижнюю часть боковой каркаса кровати (царги), а планка от магнита (ответная его часть белого цвета, размером больше чем магнит) крепится на внутреннюю часть фасада ящика.

Можно позже дозаказать ящики?

— Ко всем нашим кроватям в будущем  возможно будет дозаказать ящики.
Обратите внимание, что «Амелия-2», «Амелия-3» и «Аврора-1» в комплекте имеют уже 2 ящика и в этих моделях предусмотрена рейка/планка скрывающая ящики.